Уровни зрелости организации (стадии развития организации)

Реагирование на проблемы

Операционная деятельность характеризуется больше реакциями на внешние воздействия и внутренние немедленные потребности, нежели налаженными бизнес процессами. Стратегические цели плохо определены.

Ранний систематический подход

Организация находится на начальной стадии организации своей деятельности посредством процессов, которые характеризуются повторяемостью, оценкой и улучшением, а также координацией между управленческими подразделениями организации. Бизнес стратегия и количественные цели находятся на стадии определения.

Проективный подход

Операционная деятельность характеризуется системными процессами, которые поддаются оценке для целей улучшения, где производиться обмен знаниями и налаженная координация между управленческими подразделениями организации. Процессы направлены на воплощение ключевых стратегий и целей организации.

Интегрированный подход

Операционная деятельность характеризуется системными процессами, которые регулярно поддаются оценке для целей адаптации к внешним изменениям и для целей улучшения. Постоянно происходит улучшение эффективностей в работе управленческих подразделений, через регулярный анализ, внедрение инноваций и обмен знаниями. Процессы включают в себя мониторинг прогресса относительно ключевых показателей деятельности организации для достижения стратегических целей.